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關(guān)于小程序惡意對抗平臺規(guī)則的違規(guī)行為公告(轉(zhuǎn))

標(biāo)簽:小程序惡意違規(guī)行為平臺規(guī)則2019-12-21

小程序平臺對開發(fā)者提交的小程序服務(wù)會進(jìn)行名稱、類目、代碼等方面的審核,并在開發(fā)者發(fā)布小程序后,對其提供的在線服務(wù)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)管,全流程保障用戶的使用體驗(yàn)和權(quán)益。
  
平臺在審核及監(jiān)管過程中,如果發(fā)現(xiàn)小程序有違規(guī),會反饋引導(dǎo)開發(fā)者進(jìn)行修改,內(nèi)容合規(guī)后即可正常提審及申訴解封。但近期,我們發(fā)現(xiàn)有部分開發(fā)者為了能夠通過審核以及躲避監(jiān)管,在代碼審核、類目審核、線上監(jiān)管等過程中通過一些方式進(jìn)行了惡意對抗,包括但不限于以下行為:
  
1、 代碼審核內(nèi)容繞過

小程序提交審核的版本應(yīng)與小程序?qū)嶋H發(fā)布、上線運(yùn)營的版本一致。部分開發(fā)者在代碼提審環(huán)節(jié),通過技術(shù)手段將不符合當(dāng)前類目規(guī)則或違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行隱藏,使得審核側(cè)看到的內(nèi)容與小程序?qū)嶋H發(fā)布后的運(yùn)營內(nèi)容無關(guān),以期通過代碼審核。如下是代碼審核內(nèi)容繞過的一個(gè)例子,該小程序不具備外賣平臺資質(zhì),在版本提審時(shí)展示了無關(guān)內(nèi)容,但實(shí)際運(yùn)營過程中提供了外賣平臺服務(wù):

2、 類目審核資質(zhì)造假
開發(fā)者應(yīng)根據(jù)小程序的實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇合適的類目并提交對應(yīng)的資質(zhì)許可進(jìn)行類目申請。部分開發(fā)者通過偽造資質(zhì),如偽造金融資質(zhì)、ICP證、食品經(jīng)營許可證等,以期通過類目審核。如下是偽造ICP證的例子,經(jīng)公開渠道查詢確認(rèn),該公司并沒有申請ICP證:



3、線上監(jiān)管繞過
小程序官方投訴入口是平臺用以收集用戶對小程序違規(guī)內(nèi)容反饋的一個(gè)途徑。部分開發(fā)者在小程序上線后,通過采用虛假、仿冒官方投訴入口或在截屏?xí)r閃退等方式攔截用戶投訴來躲避平臺的線上監(jiān)管,或在申訴解封時(shí)通過技術(shù)手段隱藏違規(guī)內(nèi)容,在申訴審核通過后繼續(xù)違規(guī)。如下是仿冒官方投訴頁面躲避監(jiān)管的例子:


上述對抗行為屬于嚴(yán)重違反《微信小程序平臺運(yùn)營規(guī)范》的惡意行為,在開發(fā)者與平臺之間形成了對抗關(guān)系,并且對用戶體驗(yàn)造成了嚴(yán)重的損害。平臺視此類對抗行為為最惡意的失信行為,開發(fā)者一旦存在此類對抗欺騙平臺及用戶的行為,將對其(同主體或關(guān)聯(lián)的開發(fā)者)后續(xù)的代碼提審、申訴解封、帳號注冊等流程帶來持續(xù)的影響。請開發(fā)者及時(shí)了解和學(xué)習(xí)平臺的規(guī)則,避免做出錯(cuò)誤的判斷和選擇。
  
部分服務(wù)商為小程序開發(fā)者提供服務(wù)時(shí),會選擇低成本的開發(fā)方式(如上述惡意對抗行為),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺會限制該等服務(wù)商的小程序注冊、提審等能力,并對該等服務(wù)商已提交上線的小程序進(jìn)行能力限制或下架等處罰。與此同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)有外部開發(fā)者發(fā)布小程序?qū)徍税^、加速審核等宣傳廣告,這其中可能存在以故意隱藏代碼或內(nèi)容、或偽造資質(zhì)文書等方式繞過或規(guī)避平臺審核監(jiān)管,請開發(fā)者不要上當(dāng)受騙,以免自己的小程序受到牽連處罰。最后,平臺對惡意對抗行為保留法律追究權(quán)利,請各位開發(fā)者對自身的行為負(fù)責(zé),避免觸犯法律底線。
   





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